Para iade politikası

Yürürlük Tarihi: 16.12.2025

ÖZEL DERYA AVCI ÖZEL ÖĞRETİM KURSU
E-posta: byderyaavci@gmail.com
WhatsApp Destek Hattı: +90 533 497 67 11
Adres: Liman Mah. 20 Sk. No: 19/A Konyaaltı / Antalya

1. Genel Hükümler

İşbu İade ve Para İadesi Politikası, ÖZEL DERYA AVCI ÖZEL ÖĞRETİM KURSU’na ait internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir. Müşteri, sipariş oluşturmakla birlikte bu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. Cayma ve İade Süresi

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. Bu süre geçtikten sonra yapılan iade talepleri kabul edilmez.

3. İade Edilecek Ürünlere İlişkin Şartlar

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Tekrar satılabilir nitelikte,

  • Orijinal ambalajı, kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte

eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur. Bu şartları sağlamayan ürünler iade kapsamı dışında bırakılır.

4. İade Kargo Bedeli

İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo bedeli hiçbir şekilde tarafımızca karşılanmaz ve iade tutarına eklenmez.

5. Stok Yenileme (Restocking) Ücreti

İade kabul edilen ürünler için, ürün bedeli üzerinden %10 oranında stok yenileme ücreti kesintisi uygulanır. Bu kesinti; lojistik, kontrol, yeniden paketleme ve operasyonel maliyetleri kapsar.

6. Para İadesi Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra;

  • %10 stok yenileme ücreti düşülerek,

  • Kargo bedeli hariç tutulmak suretiyle

para iadesi, en geç 14 (on dört) gün içinde, müşterinin ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir.

7. Kesin Satışlı Ürünler

Sitemizde kesin satışlı (iadesi olmayan) ürün bulunmamaktadır. Ancak, işbu politika kapsamında belirtilen şartlara uymayan ürünler için iade hakkı doğmaz.

8. İade Talebinin Bildirilmesi

İade gönderimi yapılmadan önce, müşterinin mutlaka:

  • E-posta veya

  • WhatsApp Destek Hattı

üzerinden iade talebini bildirmesi gerekmektedir. Önceden bildirim yapılmaksızın gönderilen iadeler işleme alınmayabilir.

9. Yetkili Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu politika, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Antalya Tüketici Hakem Heyetleri ve Antalya Mahkemeleri yetkilidir.

10. Politika Değişiklikleri

ÖZEL DERYA AVCI ÖZEL ÖĞRETİM KURSU, işbu politikada önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman internet sitesinde yayımlanan versiyondur.